为推动社会更加广泛深入了解城市管理工作，激发市民参与城市管理工作的热情，营造“人民城市人民管，管好城市为人民” 的浓厚氛围，构建美丽繁荣和谐杨凌。3月19日下午，杨凌示范区城管局在树木园开展 “319城管日”法制宣传活动，工作人员现场耐心细致向群众宣传讲解《陕西省城市市容环境卫生条例》、《陕西省燃气管理条例》、《陕西省食品小作坊小餐饮及摊贩管理条例》、示范区无黑无恶创建活动，散发12319城管热线、垃圾分类等相关宣传资料，并科普生活中取暖、用气安全方面的小知识。
一是以“城市管理与您同心，12319与您同行”为主题。讲解违停、违建、占道经营等相关法律法规，举贴近民众生活的案例进行交流解答，“我家现在是两层楼房，请问我想加建一层我该怎么办手续？” “市场周边的马路每天总是脏脏的我们可以跟谁反映”现场市民们争先恐后的咨询城市管理各类问题，在场城管队员耐心的一一解答，并告知市民今后遇到城市管理问题可以拨打“12319数字城管热线”反映，提高了“12319”城管服务热线的知晓度，让市民对数字城管运行模式有了清晰的了解，增强了市民使用“12319”城管热线解决城市管理问题的能力。二是设置宣传展板，公开展示我局职能职责、执法人员行为规范、城市管理须知及城市管理相关法律法规，进一步加强人民群众对城市管理部门职能职责的了解。三是按照示范区党工委管委会疫情防控工作总体要求，宣传人员耐心细致的向群众讲解了《新型冠状病毒肺炎防护知识读本》、《新型冠状病毒感染肺炎健康教育知识手册》等有关法律知识问题，提高群众自我防范意识，增强合法处理疫情的理念。四是向过往群众讲解燃气、热力相关知识。发放安全用气常识、天然气用户安全宣传册、事故案例教训、用户日常注意事项、供热宣传单等宣传资料，详细介绍了燃气使用不当的危害性，告诫大家警钟长鸣，防患于未然。并对供热政策、服务标准、办事程序进行了详细地讲解，当面解答了群众提出的用热问题。
此次主题宣传活动，共摆放宣传展板11块，发放宣传彩页200余份，解答群众咨询100余条，当场处理群众投诉问题6起，宣传现场气氛浓厚，群众参与热情高涨。通过此次宣传活动的开展，使人民群众对“319城管日”有了深刻认识，进一步引导教育市民爱护市容环境卫生，从身边小事做起，着力塑造干净整洁、规范有序、文明和谐的城市新形象，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。
